VERSANDRICHTLINIEN

VERSANDRICHTLINIEN

1. BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, deutsche Feiertage ausgenommen) bearbeitet.

2. LIEFERZEITEN – GESCHÄTZTE VERSANDDAUER

Region	Standardversand*	Expressversand*
Deutschland & EU	5–12 Werktage	3–7 Werktage
Schweiz & UK	5–12 Werktage	3–7 Werktage
USA & Kanada	3–7 Werktage	2–4 Werktage
Australien & Neuseeland	6–14 Werktage	4–8 Werktage
Lateinamerika	7–15 Werktage	4–9 Werktage
Rest der Welt	7–20 Werktage	5–12 Werktage

* Die Versanddauer beginnt, sobald das Paket versandt wurde. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Zielland und Zollverfahren variieren.

3. ZÖLLE, STEUERN UND EINFUHRABGABEN

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern (z. B. MwSt.) oder andere Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Selvanor übernimmt keine Verantwortung für diese zusätzlichen Gebühren.

4. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 24–48 Stunden dauern, bis Tracking-Informationen angezeigt werden.

5. NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN / FALSCHE ADRESSE

Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird:

Option 1: Wir versenden das Paket erneut gegen eine zusätzliche Versandgebühr.
Option 2: Sie erhalten eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglich bezahlten Versandkosten.